{"id":16767,"date":"2024-01-09T21:45:44","date_gmt":"2024-01-10T05:45:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.columbiaskylights.com\/?page_id=16767"},"modified":"2024-04-24T17:44:23","modified_gmt":"2024-04-25T00:44:23","slug":"garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.columbiaskylights.com\/fr\/aide\/garantie\/","title":{"rendered":"Garantie"},"content":{"rendered":"
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LA MEILLEURE GARANTIE DE L\u2019INDUSTRIE<\/h1>\n

Les produits Columbia sont couverts par l\u2019une des meilleures garanties du secteur.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/text>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n \"Warranty\n \t <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n
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\n \n Accueil<\/a>\n \/ \n Aide<\/a>\n \/ \n Garantie\n <\/div>\n <\/div>\n\n\n
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GARANTIE LIMIT\u00c9E DE COLUMBIA<\/h2>\n <\/div>\n \n \n
Columbia est fi\u00e8re d\u2019offrir l\u2019une des meilleures garanties de l\u2019industrie. Nous affirmons \u00e0 nos clients notre engagement in\u00e9branlable \u00e0 soutenir les produits que nous fabriquons. Columbia est fond\u00e9e sur la conviction que nous fabriquons les puits de lumi\u00e8re id\u00e9aux pour le climat nord-am\u00e9ricain, en utilisant les technologies, les processus de fabrication, les composants et les mat\u00e9riaux les plus avanc\u00e9s.<\/div>\n <\/div>\n
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  • Les puits de lumi\u00e8re Columbia sont garantis \u00e0 l\u2019acheteur d\u2019origine contre les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux ou de fabrication, \u00e0 condition qu\u2019ils soient install\u00e9s conform\u00e9ment aux instructions indiqu\u00e9es dans le manuel d\u2019instructions d\u2019installation de Columbia.<\/li>\n
  • Cette garantie ne doit pas d\u00e9passer le prix d\u2019achat initial du puits de lumi\u00e8re, \u00e0 l\u2019exclusion des frais d\u2019exp\u00e9dition et d\u2019installation. Cette garantie ne couvre pas la main-d\u2019\u0153uvre associ\u00e9e \u00e0 l\u2019installation des produits ou des composants de remplacement.<\/li>\n
  • L\u2019unit\u00e9 d\u00e9fectueuse doit \u00eatre renvoy\u00e9e au revendeur le plus proche ou \u00e0 l\u2019usine de l\u2019entreprise pour remplacement ou r\u00e9paration, au choix de l\u2019entreprise.<\/li>\n
  • Tous les frais d\u2019exp\u00e9dition seront pay\u00e9s par le demandeur, et non par l\u2019usine. Pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation, veuillez fournir la preuve d\u2019achat du puits de lumi\u00e8re, ainsi qu\u2019une description concise du d\u00e9faut \u00e0 l\u2019usine de l\u2019entreprise. N\u2019exp\u00e9diez pas le puits de lumi\u00e8re tant que l\u2019usine n\u2019a pas r\u00e9pondu \u00e0 votre demande.<\/li>\n
  • Veuillez noter que la pr\u00e9sente garantie ne couvre pas la perte de transmission de lumi\u00e8re r\u00e9sultant de la salet\u00e9, des \u00e9gratignures, des bris ou d\u2019autres dommages. Elle exclut \u00e9galement les imperfections mineures dans les composants en verre et en plastique qui n\u2019affectent pas les performances du produit ou n\u2019obscurcissent pas la visibilit\u00e9, ainsi que les l\u00e9g\u00e8res variations dans la coloration du verre ou du plastique. De plus, ne sont pas couverts les puits de lumi\u00e8re, fen\u00eatres de toit, tubes de lumi\u00e8re et syst\u00e8mes d\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 personnalis\u00e9s peints. La garantie ne s\u2019\u00e9tend pas aux applications dans des zones \u00e0 forte humidit\u00e9 ou des endroits d\u00e9pourvus de ventilation ou de contr\u00f4le d\u2019humidit\u00e9 ad\u00e9quats. Les dommages caus\u00e9s par les produits chimiques utilis\u00e9s pour nettoyer les cadres des puits de lumi\u00e8re ou les d\u00f4mes en acrylique, ainsi que toute modification ou alt\u00e9ration des puits de lumi\u00e8re, ne sont pas couverts.<\/li>\n
  • La garantie du puits de lumi\u00e8re est nulle si des stores sont install\u00e9s dans l\u2019encadrement du puits de lumi\u00e8re et que la circulation d\u2019air est insuffisante entre le puits de lumi\u00e8re et la pi\u00e8ce situ\u00e9e en dessous.<\/li>\n
  • Si le puits de lumi\u00e8re en acrylique ou en verre est endommag\u00e9 avant l\u2019installation en raison d\u2019un entreposage inad\u00e9quat, par exemple s\u2019il est plac\u00e9 sur la surface du toit, cr\u00e9ant un joint thermique entre le toit et le puits de lumi\u00e8re.<\/li>\n
  • L\u2019acrylique et le polycarbonate sont consid\u00e9r\u00e9s comme des mat\u00e9riaux hygroscopiques. Ils sont poreux et peuvent permettre le transfert de l\u2019humidit\u00e9 sous certaines conditions.<\/li>\n
  • Les d\u00f4mes en acrylique sont sujets \u00e0 la condensation entre les vitres pendant des p\u00e9riodes prolong\u00e9es d\u2019humidit\u00e9 et de diff\u00e9rences de temp\u00e9rature. De la condensation peut se former occasionnellement; cependant, elle se dissipera avec une modification des conditions susmentionn\u00e9es.<\/li>\n
  • La garantie sur les puits de lumi\u00e8re en verre ou en acrylique est nulle si l\u2019unit\u00e9 en verre ou en acrylique isol\u00e9e comporte un film appliqu\u00e9 sur la surface en acrylique ou en verre.<\/li>\n
  • Les puits de lumi\u00e8re en verre ne conviennent pas aux toits plats. La garantie est nulle si le puits de lumi\u00e8re en verre est install\u00e9 sur un toit dont la pente est inf\u00e9rieure \u00e0 2:12.<\/li>\n
  • Tous les puits de lumi\u00e8re en acrylique et en verre \u00e0 solin int\u00e9gr\u00e9 doivent \u00eatre install\u00e9s sur un toit dont la pente est d\u2019au moins 3:12.<\/li>\n
  • Cette garantie ne couvre pas les bris de vitre spontan\u00e9s.<\/li>\n
  • L\u2019usure normale n\u2019est pas couverte par cette garantie, pas plus que les probl\u00e8mes d\u00e9coulant d\u2019un entretien inad\u00e9quat du produit.<\/li>\n
  • Cette garantie n\u2019est pas transf\u00e9rable et est uniquement au profit du propri\u00e9taire d\u2019origine du bien au moment de l\u2019installation du produit.<\/li>\n
  • N\u2019essayez pas de r\u00e9parer ou de remplacer le produit sans d\u2019abord contacter Columbia et obtenir l\u2019autorisation \u00e9crite de Columbia. Columbia ne sera pas responsable des dommages caus\u00e9s au produit par une tentative non autoris\u00e9e de r\u00e9parer ou de remplacer le produit. COLUMBIA MANUFACTURING Co. Ltd. ne sera pas responsable envers le propri\u00e9taire pour les dommages accessoires ou cons\u00e9cutifs de quelque nature que ce soit.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n\n
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    20 ANS<\/h5>\n

    Verre : Les unit\u00e9s scell\u00e9es en verre sont garanties pour une p\u00e9riode de vingt ans \u00e0 la date d\u2019achat (condensation entre les vitrages).<\/span><\/p>\n\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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    10 ANS<\/h5>\n

    Les puits de lumi\u00e8re mont\u00e9s sur cadre ou \u00e0 solin int\u00e9gr\u00e9, les tubes de lumi\u00e8re ou les composants de solin Columbia.<\/span><\/p>\n\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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    10 ANS \u2013 GR\u00caLE<\/h5>\n

    Puits de lumi\u00e8re en triple vitrage et verre feuillet\u00e9 en cas de fissuration ou de casse d\u00fb \u00e0 la gr\u00eale.<\/span><\/p>\n\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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    5 ANS<\/h5>\n

    Les portes d\u2019acc\u00e8s au toit, les d\u00f4mes circulaires et puits de lumi\u00e8re en polycarbonate de Columbia.<\/span><\/p>\n

    Toutes les commandes telles que les op\u00e9rateurs motoris\u00e9s et les d\u00e9tecteurs de pluie, les poign\u00e9es et perches et les op\u00e9rateurs manuels.<\/span><\/p>\n

    Remarque : Les d\u00f4mes acryliques\/pyramides peuvent \u00eatre sujets \u00e0 la condensation. La condensation n\u2019est pas couverte par notre garantie limit\u00e9e.<\/span><\/p>\n\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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    Visites de service, en cas de non couverture dans le cadre de cette garantie limit\u00e9e.<\/span><\/p>\n

    Columbia a le droit de r\u00e9clamer une indemnisation pour les co\u00fbts des visites de service, si la r\u00e9clamation de l\u2019utilisateur final n\u2019est pas couverte par cette garantie limit\u00e9e. En outre, l\u2019utilisateur final paiera tous les co\u00fbts, y compris les co\u00fbts de main-d\u2019\u0153uvre, encourus pour l\u2019examen des PRODUITS COLUMBIA, ainsi que tous les co\u00fbts li\u00e9s au d\u00e9montage et \u00e0 la r\u00e9installation du produit Columbia.<\/p>\n\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n\n

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    Columbia garantit que tous ses puits de lumi\u00e8re, fen\u00eatres de toit, tubes de lumi\u00e8re, et accessoires seront exempts de d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et de fabrication pendant les p\u00e9riodes indiqu\u00e9es ci-dessus. Columbia devra : 1) proc\u00e9der au remplacement du puits de lumi\u00e8re ou composant avec livraison \u00e0 l\u2019endroit de votre achat initial. ou 2) faire r\u00e9parer votre puits de lumi\u00e8re.<\/p>\n

    Avis de bris de verre<\/span><\/p>\n

    Dans de rares cas, le verre est soumis \u00e0 une rupture inattendue. Cela est d\u00fb \u00e0 des imperfections dans le verre qui ne sont pas d\u00e9tectables au cours du processus de fabrication par le fabricant du verre ou par Columbia Manufacturing. Columbia offre des options de vitrage en verre tremp\u00e9 et en verre feuillet\u00e9. Le verre feuillet\u00e9 contient une couche interm\u00e9diaire de plastique (PVB) qui maintient ensemble les fragments de verre bris\u00e9. En comparaison quand le verre tremp\u00e9 casse, il se brise en petits morceaux comme des petits cailloux. Le verre tremp\u00e9 ne contient pas de couche interm\u00e9diaire pour retenir les fragments, ainsi des petits fragments de verre peuvent heurter un individu. Consultez le code du b\u00e2timent local ou les professionnels des mat\u00e9riaux de construction pour d\u00e9terminer quel type de verre est requis pour votre application.<\/p>\n\n \n \n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n\n

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    \n T\u00c9L\u00c9CHARGEZ UN PDF DE NOTRE GARANTIE COMPL\u00c8TE<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n\n
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    \n GARANTIE FAKRO<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":16791,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-16767","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.columbiaskylights.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16767","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.columbiaskylights.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.columbiaskylights.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.columbiaskylights.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.columbiaskylights.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16767"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.columbiaskylights.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16767\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22327,"href":"https:\/\/www.columbiaskylights.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16767\/revisions\/22327"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.columbiaskylights.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16791"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.columbiaskylights.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16767"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}