Garantie Columbia
GARANTIE LIMITÉE COLUMBIA
Les Puits de Lumière Columbia sont garantis contre les vices de fabrication ou de matériaux, sous réserve qu’ils soient installés en respectant les consignes figurant sur la fiche de montage éditée par Columbia.
Le montant de cette garantie ne peut en aucun cas être supérieur au prix d’achat original du Puits de Lumière, à l’exclusion des frais de transport et des coûts d’installation.
L’équipement défectueux doit être renvoyé au distributeur le plus proche ou au fabricant pour réparation ou remplacement, et ce, au choix du fabricant. Tous les frais d’envoi sont à la charge du demandeur et non du fabricant. Pour présenter une demande de garantie, montrer la preuve d’achat du Puits de lumière et établir un récapitulatif des vices reprochés. Ne pas expédier le Puits de Lumière avant d’avoir reçu une réponse du fabricant.
Les cas suivants ne sont pas couverts par cette garantie: perte de transmission de lumière causée par la poussière, les rayures, cassures ou autres endommagements; d’éventuelles imperfections mineures sur le verre ou le plastique qui n’affectent pas les performances du produit ou la visibilité et la clarté; les variations mineures sur le verre ou sur la coloration du plastique, que ce soit sur des peintures spéciales, Fenêtre de toit, Tube de Lumière ou ensemble de solin; les applications dans des zones de forte humidité ou sans ventilation adéquate; des dommages causés par des détergents ou produits chimiques utilisés pour nettoyer le cadre aluminium ou le dôme acrylique; des altérations ou modifications faites sur le Puits de Lumière.
Si un store est installé dans l’axe de lumière et si la circulation de l’air n’est pas suffisante entre le Puits de Lumière et la pièce, la garantie ne sera prise en considération.
Si des dommages sont causés sur l’acrylique ou le verre avant installation, par exemple à cause d’un entreposage inadéquat sur la surface du toit créant ainsi un fort impact de chaleur entre le Puits de Lumière et le toit, la garantie ne sera prise en considération.
Les dômes en acrylique sont sujets à la condensation entre panneaux suite à une exposition prolongée dans des conditions d’écarts importants de température et d’humidité. Ce phénomène peut se produire de temps à autre, mais doit disparaître avec un retour à la normale des conditions précitées
La garantie n’est prise en charge si un film de protection (ou autre) a été apposé sur le verre ou l’acrylique.
Les Puits de Lumière en verre ne doivent pas être installés sur un toit plat. Une pente de 2:12 minimum est nécessaire pour le verre.
Les Puits de Lumière avec Solin intégré (verre ou acrylique) doivent être installés sur une pente de 3:12 minimum.
Terme de Garantie
20 ANS
• Verre: Les unités scellées en verre sont garanties pour une période de 20 ans à la date d’achat.
10 ANS
• Les Fenêtres de toit, Puits de Lumière Monté sur Cadre ou Solin Intégré, Tubes de lumière ou Ensemble de Solin.
• Bris d’un verre triple vitrage ou verre laminé dû à un épisode de grêle
• Note: Les Dômes acryliques /Pyramides peuvent être sujets à la condensation. La condensation n’est pas couverte par la garantie.
5 ANS
• Les Accès au Toit Columbia, les Dômes circulaires et Puits de Lumière en Polycarbonate.
• Tous les contrôles motorisés, détecteurs de pluie, perches et manivelles, moustiquaires et charnières.
• Stores pour Puits de Lumière.
• Columbia garantit que tous ses Puits de Lumière, Fenêtres de Toit, Tubes de Lumière, et accessoires seront honorés sur tout défaut matériel pris en compte dans la garantie mentionnée ci-haut. Columbia devra: 1) procéder au remplacement du Puits de Lumière ou composant avec livraison à l’endroit de votre achat initial. ou 2) Faire réparer votre Puits de Lumière.
La Garantie du fabricant est assurée par Columbia Manufacturing Co. Ltd. 4575 Tillicum Street, Burnaby, British Columbia, Canada, V5J 3J9